学生为何不服辅导员？-励学益研网

看到你这句话，我能感受到你现在的情绪——可能是委屈、愤怒、无奈，或者兼而有之，我想告诉你，有这种情绪是非常正常的，和辅导员产生矛盾或冲突,在大学生活中并不少见。

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“不服”是一种信号，说明你认为辅导员的决定或行为有不公平、不合理或让你难以接受的地方，关键在于，我们如何处理这种“不服”的情绪,并采取有效的行动。

下面我为你梳理一下思路，希望能帮助你理清头绪,找到最好的解决方法。

第一步：冷静分析，弄清楚“为什么不服”

在采取任何行动之前，先强迫自己冷静下来，问自己几个问题，把“不服”具体化，这不仅能帮你理清思路,也能让你在后续沟通中更有条理。

具体事件是什么？
- 是因为评奖评优、助学金评定这类涉及切身利益的事吗？
- 是因为处分警告（比如考试作弊、宿舍违纪）吗？
- 是因为日常管理（比如强制参加活动、查寝过严）吗？
- 是因为沟通方式（比如被当众批评、语气不好、偏心）吗？
- 还是因为某个具体的规定或通知让你觉得不合理？
你“不服”的点在哪里？
- 程序不公？ 比如评选过程不透明,没有按照既定规则来。
- 结果不公？ 比如你认为你比其他人更符合条件,但结果却不是。
- 事实错误？ 比如辅导员掌握的信息有误,导致对你做出了错误的判断。
- 标准不一？ 比如对不同的学生采用了不同的评判标准,有偏袒或歧视的嫌疑。
- 态度问题？ 比如辅导员的态度让你感到不被尊重,甚至人格侮辱。
你期望的结果是什么？
- 是希望撤销处分？
- 是希望重新评定助学金或奖学金？
- 是希望辅导员道歉？
- 还是希望改变某个管理规定？
- 或者仅仅是希望辅导员能倾听你的解释？

想清楚问题后，就可以选择最合适的解决方式了。沟通永远是首选，而不是对抗。

这是最直接、最高效的解决方式,很多矛盾其实源于误解。

时机和方式：
- 不要在情绪激动的时候去，可以选择一个他/她不忙的时间，发个信息预约一下，老师您好，关于XX事情，我想和您约个时间当面沟通一下，可以吗？”
- 地点： 选择办公室等相对正式、私密的环境。
沟通技巧：
- 对事不对人： 开场可以说“老师，我想和您聊聊关于XX事，我对这个结果/处理方式有些疑问，希望能和您沟通一下我的想法。” 避免一上来就指责“你这样做不对！”
- 用“我”开头，而不是“你”： 说“我感到有些困惑，因为……”而不是“你为什么不告诉我……”。
- 陈述事实，表达感受： 清晰地说明事情的经过，然后表达你的感受和困惑。“老师，这次助学金评定，我的综合成绩是A，但我的德育分被扣了，原因是XX，我对此不太理解，因为我当时的情况是……”
- 准备充分： 带上所有能证明你观点的材料（成绩单、证明、聊天记录等）。
- 保持尊重： 即使辅导员态度不好，你也要保持冷静和礼貌，你的目标是解决问题,而不是赢得争吵。

如果直接沟通无效，或者你觉得辅导员无法客观看待问题,可以寻求更高一级的帮助。

向辅导员的上级反映：
- 学院/系里的学生工作办公室、党委副书记、分管学生工作的副院长。 他们是辅导员的直接领导,有责任处理这类问题。
- 如何反映： 可以写一份书面说明（邮件或信件），清晰、客观地陈述事情的经过、你的诉求以及你与辅导员沟通的尝试和结果，附上相关证据,也可以直接预约面谈。
- 注意： 反映问题时，要基于事实，避免情绪化的控诉,这样更容易获得重视。
向学校的“官方”渠道求助：
- 学生处/学生工作部： 这是学校层面负责学生工作的核心部门,处理学生与辅导员的矛盾是他们的职责之一。
- 学校团委： 如果问题涉及团组织、学生活动等,团委也是一个求助渠道。
- 心理咨询中心： 如果你觉得这件事给你带来了巨大的心理压力和困扰，去心理咨询中心聊聊，他们不仅能提供情绪支持，也能为你提供应对人际冲突的策略,甚至在必要时为你与学校相关部门沟通提供支持。

来自家庭和同龄人的支持非常重要。

在整个过程中,保护好自己的心态至关重要。

不要“赌气”或“破罐子破摔”： 不要因为和辅导员闹矛盾，就自暴自弃，耽误自己的学业和生活，你的目标是解决问题，而不是和辅导员“同归于尽”。
收集和保留证据： 如果事情比较严重（如涉及处分、利益纠纷等），注意保留所有证据，包括邮件、聊天记录、通知文件、证人等,以备不时之需。
理解角色的局限性： 辅导员每天要面对几百个学生，工作压力大，有时处理问题可能不够耐心或细致，这不代表他/她是坏人，但也不代表你要无原则地忍受，理解是为了更好地沟通,而不是让你放弃自己的权益。
长远来看，这件事会过去： 大学四年，辅导员只是你人生中的一个过客，处理好这件事，对你未来的沟通能力、抗压能力都是一种锻炼,把这次经历看作一次成长的机会。

你的问题	建议的解决路径
“我不服”这个情绪	第一步：冷静分析，弄清具体事件、不服的原因和你的诉求。
想和辅导员谈谈	直接沟通，选择合适时机，对事不对人，保持冷静和尊重。
和辅导员谈不拢	寻求上级帮助，向学院副书记/副院长、学生处反映，书面形式更佳。
心理压力很大	寻求外部支持，找家人、朋友、心理咨询老师倾诉。
涉及重大利益或处分	保留证据，并果断通过学校官方渠道申诉。

希望这些建议能帮到你。你的感受很重要，你的权益值得被尊重，用理性和智慧去解决问题，远比单纯的愤怒更有力量,祝你顺利解决问题！