签约前：仔细考察，理性选择
在掏钱签约之前,请务必做好“功课”。
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考察机构资质：
- 合法性： 查看机构是否有《营业执照》和《办学许可证》（或民办学校办学许可证），这是最基本的门槛，可以在机构前台或网站上查看。
- 口碑与信誉： 通过家长群、网络论坛（如知乎、小红书）、身边朋友等渠道，了解机构的真实口碑，尤其是教学质量和师资稳定性。
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了解师资力量：
- 教师背景： 了解授课老师的资质、教龄、毕业院校等，要求查看老师的教师资格证（即使是非学科类的兴趣班，专业的老师也很重要）。
- 稳定性： 询问师资是否稳定，频繁更换老师是辅导班的大忌。
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实地感受教学环境：
- 安全与卫生： 教室是否明亮、整洁？消防通道是否通畅？安全设施是否齐全？这对小学生尤其重要。
- 学习氛围： 亲身体验一下课堂氛围，看老师是否能与孩子有效互动，学生是否专注。
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明确课程与目标：
- 课程体系： 详细了解课程内容、教学大纲、使用的教材，课程是否与学校大纲衔接？是否有自己的特色？
- 教学目标： 机构承诺达到什么效果？（如：提高XX分、培养学习习惯、掌握XX方法等），要警惕那些承诺“包提分”、“保名校”的夸大宣传。
签约时：逐条审阅，明确权责
这是最核心的环节,签约时，请务必逐字逐句阅读合同，不要因为销售人员催促而草率签字，重点关注以下几个部分：
核心信息条款（必须核对无误）
- 学生信息： 姓名、身份证号、年级等。
- 家长信息： 姓名、联系方式、紧急联系人。
- 机构信息： 机构全称、地址、联系方式，确保与营业执照上的信息一致。
- 课程信息：
- 课程名称： 如“小学三年级数学思维提升班”。
- 授课老师： （关键） 尽量在合同中写明授课老师的姓名或至少教龄、资质要求，如果后期更换老师，合同应规定如何处理（如家长有权要求更换或退费）。
- 上课时间： 具体的上课日期、星期、开始和结束时间、总课时数。
- 上课地点： 明确具体的校区和教室。
- 课程费用： 总金额、单价（元/课时）、支付方式（一次性付清/分期）、支付时间。
退费与转班条款（重中之重，最容易产生纠纷）
这是家长最需要关注的部分,务必写得清晰、明确。
- 退费条件：
- 未开课退费： 如果在课程开始前，因机构原因（如不开班）或个人原因（不上了）要求退费，如何计算？
- 开课后退费： 如果课程开始后，因个人原因（如孩子不适应、搬家等）需要退费，如何计算？
- 退费标准（务必看清楚计算方式）：
- 按课时扣除： 最常见的方式。“开课后，已上课时按XX元/课时扣除，未上课时按XX元/课时扣除，扣除后将剩余款项无息退还。”
- 按比例扣除： “开课后，已上课程超过总课时X%的，不予退费；未超过的，按剩余课程总金额的X%退还。”
- 关键点： 一定要问清楚，“课时”是按“自然课时”算（比如一节课45分钟算一课时），还是按“合同课时”算（比如一节课90分钟算两课时），这对退费金额影响巨大。
- 转班/转让条款：
- 是否允许转班？转班是否需要手续费？
- 是否可以将名额转让给他人？转让流程是什么？
双方权利与义务
- 机构义务：
- 按照合同约定提供合格的师资和教学服务。
- 保证教学环境的安全、整洁。
- 按时上课,不无故缺课、调课（或提前通知）。
- 家长义务：
- 按时足额支付费用。
- 保证孩子按时出勤,遵守课堂纪律。
- 配合机构的教学工作,如检查作业、反馈学习情况等。
违约责任
- 机构违约： 如无故停课、更换未经约定的老师、教学质量不达标等，应如何赔偿？（如：退还相应课时费、免费补课等）。
- 家长违约： 如无故旷课、不遵守课堂纪律等，机构有何权利？（如：视为已上课时、不予退费等）。
其他重要条款
- 请假制度： 孩子生病或有事请假，如何处理？是算旷课还是可以补课？补课如何安排？（是插班还是单独补？）
- 发票： 合同中应注明是否提供发票，以及发票的类型（通常是“服务费”或“教育培训费”）。
- 争议解决： 如果双方发生纠纷，是先协商，还是通过法律途径解决（诉讼或仲裁）。
- 合同附件： 确认合同是否包含课程表、校历等附件，这些附件也是合同的一部分。
签约后：保留证据，按约行事
- 索要并保管好合同： 签字后，自己必须保留一份原件（或加盖公章的复印件）。
- 索要票据： 支付费用后，务必索要正规发票或收据，这是重要的维权凭证。
- 保留沟通记录： 与老师的沟通、请假、调课等重要事宜，尽量通过微信、短信等可以留下记录的方式进行。
- 按时上课，遵守约定： 家长和孩子也应履行合同义务，避免不必要的违约。
合同模板（关键条款参考）
以下是一个简化版的合同关键条款模板,您在审阅合同时可以对照检查。
小学课外辅导服务合同（关键条款参考）
甲方（家长/监护人）： __ 乙方（辅导机构）： __
第一条 服务内容
- 乙方为甲方提供 ____ 课程的教学服务。
- 授课教师：__ （姓名/资质要求：__）。
- 上课时间：自 __年月日起至 __年月日止，每周 ，共 课时，每课时 分钟。
- 上课地点：____。
第二条 费用及支付
- 课程总费用：人民币 ____ 元（大写：____）。
- 支付方式：□一次性付清 □分期支付，首期 元，于年月日前支付。
- 发票：乙方在收到款项后 个工作日内，向甲方提供金额为 __ 元的 ____ 发票。
第三条 退费与转班
- 未开课退费： 在课程开始前，甲方因个人原因要求退费的，乙方扣除合同总金额的 __% 作为手续费，剩余款项无息退还。
- 开课后退费： 课程开始后，甲方因个人原因要求退费的，按以下方式计算：
- 乙方已收取的费用,扣除 已上课时费 和 未上课时费 后，将剩余款项无息退还甲方。
- 课时费计算标准： 已上课时按 元/课时扣除；未上课时按 元/课时扣除。
- （特别注意） 开课后，已上课时超过总课时数 __% 的，剩余费用不予退还。
- 转班/转让： □允许转班，需提前 天申请，并支付手续费 元。 □允许转让，需提前 天申请，并支付手续费 元。 □不允许转班或转让。
第四条 双方权利与义务 （此处列出双方具体的权利和义务，如上文所述）
第五条 违约责任
- 若乙方无故停课或更换未经甲方同意的教师,应免费为甲方安排补课，或按 __ 元/课时的标准进行赔偿。
- 若甲方无故旷课,该课时费用不予退还。
第六条 争议解决 本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的
