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注意事项
- 拨打投诉电话时,建议准备好产品型号、购买凭证及故障描述。
- 若对处理结果不满意,可要求升级投诉或联系当地消费者协会(12315)。
相关问题与解答
Q1:长虹售后投诉后多久能收到回复?
A:通常24小时内会有专人联系,复杂问题可能需3-5个工作日,具体进度可通过客服电话查询。
Q2:长虹的保修政策是怎样的?
A:整机保修1年,主要部件(如电视屏幕)保修3年,需提供购买凭证,具体以产品说明书或官网公示为准。