下面我将从核心注意事项、合同关键条款解析、签约流程建议以及一份合同自查清单四个方面,为您提供一份详细的辅导班签约指南。
核心注意事项（签约前必看）
在仔细阅读合同之前，请务必先做好以下几件事，这能帮您规避90%的陷阱：
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核实机构资质：
- 营业执照：查看其经营范围是否包含“教育咨询”、“培训”等相关内容。
- 办学许可证：这是正规培训机构的“身份证”，非常重要，如果没有，说明其资质不全,存在风险。
- 教师资质：了解授课老师的背景、教学经验和资格证书。
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明确需求，货比三家：
- 不要被销售人员的“话术”冲昏头脑，想清楚孩子需要什么，是查漏补缺、培优还是应试技巧。
- 至少咨询2-3家机构，对比课程内容、师资力量、价格、口碑和服务。
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警惕口头承诺：
- 一切以合同为准！ 销售人员口头承诺的“名师授课”、“保分协议”、“免费补课”等，如果合同里没有写，基本等于无效，务必将这些承诺明确写入合同的补充协议中。
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仔细阅读“小字”和“附件”：
合同末尾的“其他约定”、“补充协议”以及课程表、教师安排等附件，具有同等法律效力，这些地方往往是“埋雷”的重灾区。
合同关键条款解析（逐条看懂）
拿到合同后，请逐字逐句核对以下核心条款,有任何疑问当场提出并要求修改。
第一部分：双方基本信息
- 甲方（机构）：名称、地址、联系方式必须与营业执照上的完全一致。
- 乙方（家长/学员）：姓名、身份证号、联系方式、学员信息等。
- 【注意】：核对清楚,避免因信息错误导致后续维权困难。
第二部分：课程与服务（核心中的核心）
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课程名称与内容：
- 明确写出具体的课程名称（如：小学五年级数学思维提升班）、使用的教材或讲义、教学大纲。
- 不要只写“小学数学辅导”,越具体越好。
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授课安排：
- 上课时间：具体到每周几、几点到几点。
- 上课地点：具体到哪个校区、哪个教室。
- 课时总数：总共有多少课时,每节课多长时间。
- 【注意】：明确是否允许调课、调课的流程和限制。
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授课教师：
- 是否指定教师？ 如果销售承诺了某位“名师”,合同中必须写明该教师的姓名。
- 更换教师怎么办？ 合同应明确规定，如果教师更换，机构应提前通知，并说明新教师的资质，如果家长不同意,应有退费或更换其他名师的解决方案。
- 【注意】：避免只写“机构安排教师”,这会给机构随意更换老师留下空间。
第三部分：费用与支付（钱怎么花）
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费用明细：
- 必须写明总费用，并尽可能列出明细（如：学费、资料费等）。
- 【注意】：警惕各种“隐性收费”，如报名费、测试费、资料费等,必须在签约前全部问清楚并写入合同。
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支付方式与时间：
- 写明是一次性付清还是分期支付。
- 支付的具体时间节点和金额。
- 【注意】：索要并核对机构开具的正规发票或收据,发票抬头应为合同上的甲方机构全称。
第四部分：退费与转班（最重要的保障条款）
这是最容易产生纠纷的地方,必须逐字推敲！
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退费条件：
- 什么情况下可以退费？ 常见的有：机构倒闭、无法开课、师资无故更换且协商不成、学员因重大疾病（需提供证明）无法上课等。
- 退费标准：这是关键中的关键！合同必须明确规定如何计算退费金额，通常是：
- 按课时退费：
(总费用 / 总课时数) * 未上课课时数 - 已发生费用。 - 按比例退费：根据已上课时占总课时的比例,扣除一定比例的手续费后退还剩余费用。
- 按课时退费：
- 【警惕】：避免看到“按实际发生费用计算”、“按机构规定退费”等模糊不清的表述，必须明确是“按剩余课时退费”。
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退费流程与时间：
- 家长提出退费申请后，机构应在多少个工作日内（如：7个工作日或15个工作日）完成审核和退款。
- 退款是原路返还还是其他方式。
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转班/休学：
如果孩子想换班或暂时休学，合同中应有相应规定，如是否需要手续费、如何办理等。
第五部分：双方权利与义务
- 甲方（机构）义务：提供合格师资、按约定授课、保证教学质量、提供安全的教学环境等。
- 乙方（家长/学员）义务：按时上课、遵守课堂纪律、支付费用等。
- 【注意】：留意是否有“霸王条款”，如“学员一经报名，学费不予退还”、“最终解释权归本机构所有”。“最终解释权归本机构所有”是无效的格式条款！
第六部分：违约责任
- 明确双方违约时的处理方式，机构未开课应如何赔偿,学员无故旷课如何处理等。
- 【注意】：违约责任应对等,不能只约束学员。
第七部分：争议解决方式
- 一般是“向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼”。
- 【注意】：如果合同中写的是“提交XX仲裁委员会仲裁”，意味着不能去法院，只能申请仲裁，流程不同，选择哪种方式都可以,但要清楚其区别。
签约流程建议
- 索取范本：在咨询时，先向机构索要合同范本，带回家仔细研究,不要在现场仓促决定。
- 逐条核对：对照上面的“关键条款解析”,逐条检查合同。
- 提出修改：对不满意的条款（如退费政策、师资保证），明确提出修改意见，要求在合同上添加或修改，如果机构不同意,要警惕。
- 补充协议：将所有口头承诺和特殊要求（如指定老师、保分协议）以“补充协议”的形式写清楚，双方签字盖章,与主合同具有同等效力。
- 保留证据：签约后，务必自己保留一份合同原件（或清晰的复印件/扫描件），并妥善保管好所有票据、宣传单页、沟通记录（微信、短信等）,以备不时之需。
合同自查清单（签约前打勾）
| 检查项目 | 是否通过 | |
|---|---|---|
| 机构信息 | 甲方名称、地址与营业执照一致？ | ☐ |
| 课程信息 | 课程名称、内容、教材是否明确具体？ | ☐ |
| 师资信息 | 是否明确了授课教师？有无更换教师的条款？ | ☐ |
| 时间地点 | 上课时间、地点、总课时数是否清晰？ | ☐ |
| 费用明细 | 总费用、各项收费是否明确？有无隐性收费？ | ☐ |
| 票据凭证 | 能否提供与甲方名称一致的正规发票/收据？ | ☐ |
| 退费条款 | 【核心】 退费条件、计算方式（按剩余课时）、退款时限是否清晰明确？ | ☐ |
| 转班休学 | 是否有相关流程和规定？ | ☐ |
| 违约责任 | 双方违约责任是否对等？ | ☐ |
| 争议解决 | 解决方式（诉讼/仲裁）是否明确？ | ☐ |
| 补充协议 | 所有口头承诺是否已写入补充协议并签字？ | ☐ |
| 合同保管 | 自己是否已保留一份完整的合同？ | ☐ |
最后总结： 签约辅导班合同，家长一定要扮演“挑剔的消费者”角色，不要怕麻烦，多问、多看、多想，把所有可能发生的情况和解决方案都提前在合同中约定好，才能最大程度地保障您和孩子的权益，避免后续的“扯皮”和经济损失，祝您为孩子
